Short Black | 接客英語PODCAST "日本のホスピタリティを全世界へ"

#22 人気店必聴！ピークを乗り切れ！順番待ちシチュエーションでの接客英語！【L8-P2】

後で順番が来たら呼びますねと言うのはなんと言う？ / 未来で起こることを伝える時はWillを！ / 〜の時はWhenを使う！ / 会話の中でもよく使うWhenをマスターして幅を広げよう！ / マリの微笑みはいかに？！ / 3人でlaterの発音の難しさを体感！ / 日本特有の座敷ってどのように伝える？ / 日本語での表現力が必要！ / シンプルな日本語から英語に訳すようにすると良い / 〜がある・〜がない覚えてる？ / 〜のようって覚えてる？ / 脳みその筋トレを続けるべし！ / カレンとマリのバリスタライフはどうなっていく？！

#21 人気店必聴！ピークを乗り切れ！順番待ちシチュエーションでの接客英語！【L8-P1】

人気店の方は必聴の順番待ちのフレーズ集！/ 順番待ちの名前・人数・席の種類を書いてもらうときは？ / 巡り巡って知っているフレーズが出てくる / 復習あるのみ！ / フレーズを組み合わせていくイメージで区切りながら名前・人数・席の説明をする / 何かの上に書く時はDownをつけるとより自然に / choice名詞、chooseは動詞の違い

#20 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法！【L7-P3】

まずは次回の復習を！ / 人気はなんですか？ / おすすめはなんですか？ / ◯◯ってなんですか？ / ◯◯はありますか？ / 関西の美味しいご飯がたくさん出てきます / 最後のキラーフレーズ / ◯◯抜きにできますか？ / マクドナルドのピクルスやお寿司屋さんのわさびなど？！ / 能力的に聞いている状況ではないのでCanでOK！ / 〇〇追加できますか？ / 何かを別に追加して欲しい時ははadd？！ / 余分に追加して欲しい時はextra？！ / 慣れない単語出現で発音に戸惑う2人 / 誰かをイメージして話すと発音がしやすい！ / ユウウタロウさんのイメージは耳をすませばの聖司くん？！ / Short Blackが配信20回目！ / 秋の奈良でマリとカレンの過ごし方

#19 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法！【L7-P2】

〇〇ありますか？の対策方法とは？ / マヨネーズ好きの人が海外へ行った時にはどう言う？！ / ポテトはマヨネーズ・ケチャップ・塩の何派？ / 野生動物とコーヒー農園との共存を目指すコーヒー豆 / デイリーに飲みたいコーヒー / 〇〇とはなんですか？の対策方法とは？ / フォーに入っているパクチー問題 / 千差万別な対策が必要！ / 伝えたい食べ物が何でできているのか、何かに例えられるかを考えてみて！ / 質問もどしどしお待ちしています！ / AnyのWebサイトから

#18 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法！【L7-P1】

スムーズにいかないオーダー時必ず聞かれる5つの質問 / おすすめはなんですか? / おすすめを複数言う時にも対応! / 初々しいカレンとマリのシミュレーション / 英語は筋トレ! / どれが人気ですか? / 遥か昔に習った比較級を使え! / 左ジャブからの右ストレートを出すマリ / Most popularを逃さず聞き取ろう / This oneが万能すぎる / 語尾のニュアンスを変えることで使える場面が多様にある!

#17 支払い方法は世界でどう違う？キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ！【L6-P4】

レジマスターは心が優しい / トラブルシューティング / ライト兄弟もきっと使っていた？！ / 希望のフレーズ / 声だけでは伝わらない発音の面白さ / カード決済ができない！どうする？ / カード決済のスライド、タッチ、差し込みの英語とは？ / iPhoneの動作を思い出して！ / それでも決済ができない時には？ / レジマスターとして自信が持てる！ / エンディングトークは羽ばたいている3人 / マリのお気に入りの奈良の場所 / 突然流れるインディーンジョーンズ

#16 支払い方法は世界でどう違う？キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ！【L6-P3】

ポケモンはやる派？見る派？ / 余談ですが / 努力の石【意志】/ それぞれの国で異なる【A】の発音 / アメリカンエキスプレスカードのそれぞれの言い方も！ / ナチュラルなYesの言い方 / イントネーションの付け方で変化していく / レパートリーが増えた / ディズニーランドから思い浮かぶ気づきの種 / セレンディピティー / 中国の電子決済事情も / 戦わなくてもレジマスターになれるのか？！

#15 支払い方法は世界でどう違う？キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ！【L6-P2】

Paypayの日本語を解ると実は面白い / 目の前に走りたそうにしている人がいたらこう言える / ざっくりと精製方法の説明も / スタッフから人気のお豆 / 耳を大きくして聞いて / シミレーションでは安すぎるお会計になりがち / こんなところにこの単語？！ / 前置詞や接続詞に立ち向かう / オールトゥギャザーオア・・・ / ユウタロウさんが3人出現 / 一人一人のキャラに注目 / ひとまず現金払いは完璧 / 次回はキャッシュレス時代の荒波に突入！

#14 支払い方法は世界でどう違う？キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ！【L6-P1】

世界から見る支払い方法 / レジマスターになるべく奮闘！/ 英語で金額を伝える / 数字が苦手な3人だが大丈夫か？！/ 日本円は0が2つ多い / 頭に０が沢山出てきて混乱寸前！ / 50セントは重いから募金箱行き / Brew Barにもあるのでぜひ見てみて / 慣れるまでは混乱するが大丈夫！ / モンスターボールから1つレベルアップ！

#13 さぁ注文をとろう！でもどうやって？これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句！【L5-P3】

ターミネーターのあの言葉が登場？！ / シュワちゃんのようなかっこいい言い方でなくても大丈夫 / ようやくオーダーも完璧になってきた / 環境にも優しいコーヒー / CO2排出量が5分1 / 発音までもレベルアップ感！ / 3つの常套句でオーダーを取れるように！ / 実践ではあたふたならずにできるのか？ / Short Blackの名前の由来とは？ / オーストラリアなまりEnglish / エスプレッソのように… / SB / #sbany / ANY合宿inメルボルン / カフェインはほどほどに / 前向きパワーで！

#12 さぁ注文をとろう！でもどうやって？これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句！【L5-P2】

ちょっとずつ英語を繋げられるようにメキメキ成長中！ / いつも何気なくレジと言ってるけど英語では？ / 3人であたふたキョロキョロタイム！？ / イメージを言語化できるとより良い！ / ビートルズのようなCashiers / ニンジャ・タートルズ？！ / 身体で動いて覚えると苦手なところも大丈夫！ / 音声では伝えられない動き方とは？！ / コメダ珈琲に行きたくなるかも / 次回こそは常套句を！

#11 さぁ注文をとろう！でもどうやって？これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句！【L5-P1】

シンプルにご注文はいかがですか？ / What would you like / ようやく注文を聞けて喜ぶ / Whatの発音に要注目 / 自己肯定感高まる / マクドナルド的オーダーの取り方とは？！ / メガネ探している時にでも使えるHere is / 次回はテーブルなどに案内してからオーダーを取ってみよう！

#10 困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P3】

ついにホグワーツ魔法魔術学校に入学か？！ / 人類の魔法を使ってコミュニケーションをとっていこう / Googleの発音は難しい / 究極の召喚魔法を使う！/ 本当にどうにも出来ない時に / すでに習ったことならお任せあれ / テクノロジーか？筆談か？お助けマンか？ / 少しずつ応用力もついてきた / 次回はついに注文を取る！！ / 世界観が広がってきた / 天からのイタズラ / 立て続けに3組の海外の方がきた？！ / 再生回数も伸びてきた！

【テキスト無料公開中 L4-P3】

#9 困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P2】

分からない時は分からないと正直に伝えよう! / おおよその判断でYesと言うのは危険 / いきなり言うI don't understandは日本語で考えるとびっくり仰天?! / 分からないと言いづらいのは日本のお国柄か? / コーヒーブレイク / レッドハニーとは何? / 分かりそうで分からないもどかしさ / ジェネレーションギャップアゲイン / 意地悪文章も切り抜けられるか?! / 次回は魔法を使えるようになる / 3人合わせてハリーポッター

【テキスト無料公開中 L4-P2】

#8 困った！英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P1】

勉強していても英語が100%分からない時にはどうする？ / 聞き返し方はさまざま / 覚えやすいフレーズでOK / 日本語で「ん？」は英語で「Hmm?」/ もはや世界共通言語だ！ / 困った時はこれ / 相手に聞き返されても挫けずにリトライ！ / もう一回言ってみてOne more time / まさかのジェネレーションギャップで会話脱線か？ / 分かろうとしている努力を見せよう / 声に出そう！ / そしたら相手が違う言い回しをしてくれるかも

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#7【復習&補足編 #1 】 Lesson1~3までの接客英語フレーズをおさらい

今回はYutaro1人回です / 日本語を英語にする時は必ずしもそのままの意味にならない / 疑問文にしなくても雰囲気で疑問文になる / 全部綺麗な文章で言う必要はない / Google翻訳とDeep Lの翻訳精度について / Could と Can の違いは？ / to という前置詞は重要だけどシチュエーションによってなくても伝わる文章になる / 補足Take out は通じるのか？をネイティブに聞いてみた

#6 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？【L3-P3】

ボリューミー過ぎて脳のシワがシワシワに？！/ About thatを発音するとどこかのブランド名みたい / しっとりとWould you like / それぞれの国のお持ち帰りとは / Take awayを発音する時は区切り所に注目 / 復習タイムでみんな不安モード / 気持ちが乗ってきた / 確実に進んできているShort Black / 基本の「基」の第二画目突入か？！ / もっと英語を知りたい喋りたい / 英語を学ぼうと思った理由もまたどこかの回で！

【テキスト無料公開中 L3-P3】

#5 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中？そんな君に英語でどのように声をかける？？【L3-P2】

Get in ゲティン？⤴︎/音だけで聞くと難しい時はジャーナルへ/会話の流れで言いたいことが分かることも/次第に分かってくる前置詞/ネイティブの方同士のちょーーーっと待ってとは？/Coffee Break/Becauseを使って丁寧に接客/表情と身体で表現している出川イングリッシュはすごい/待たずに先手必勝！/自分のペースに巻き込んで/100%会話を聞かなくても大丈夫

【テキスト無料公開中 L3-P2】