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「日本のホスピタリティを全世界へ」

ShortBlackはホスピタリティ業界で働くあなたとANYのバリスタが
"接客英語"を一緒におもしろ楽しく学び、
仕事の世界感をアップデートして、明日からの「働く」をもっと楽しもう!
という日本の成長戦略的プログラムです。

Team ANY PODCAST

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#85【L25-P1】百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。弐の二。


  Are you ready?! / 落とし物しましたよ / Fallは少し違う… / プロセスラーがよく使う技の名前に出てくる / 飴をキャンディーと…なんて言う? / Hey!!!と後ろから迫ってくる! / これはあなたのものですか? / あなたのもの=Yours / 発音は聞いたまま言うのがGood / 世界はお前のもんだぜ! / 伝え方のテンションが重要 / 落とし物ゼロ週間に / 落とし物BOXは日本ぽいな〜

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#84【L24-P5】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!


  このくだりどこかで…?! / 閉店時間です / まだ=Still / 「はあい〜〜〜」 / もうすぐ開きます / Openは動詞として使っていない / 現場の雰囲気でOpen soonでもOK / ◯時に開きます / AM.PMで伝えた方がベター / ◯分後=In,◯時に=At / ◯時になったら閉店します / 深追いは良くない / 何時に閉店しますか? / テクアウトであれば対応できますがいかがしましょうか? / あなたさえよければ=If you would like / これが言えればできるやつだと思われる?!

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#83【L24-P4】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!


  在庫確認した後に / 残り1つです / まさか仕込まれていたのか?! / Left=残り / Leftが後ろにくるのがポイント / 店員さんが言っている想定で在庫がなかった! / 少し待ってもらえればご提供できます / 少し=Bit / 動詞に迷ったらDoでもOK!/ 日本語に惑わされず簡略化して伝えよう

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#82【L24-P3】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!


  何をご注文でしたか? / カレンマリ2人で汗汗 / 一応確認なんですけど / Double checkはカジュアル寄り / Just make sureはフォーマル寄り / ASAP!イエッサ! / 在庫の確認をしてみます / 収録中にドンビーパニックが起きた! / 物に対してよく使う「まだ」=Still / 時系列でよく使う「まだ」=Yet / ポイントはどこなのか要点を抑えればOK / 在庫=Stock

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#81【L24-P2】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!


  今回は問題解決をしていきましょう! / すぐに作り直しますね / 新しいもの=New one / 難しくしなくてもOK! / YOLOのように四文字熟語になる?! / ドラマの見過ぎか?! / できる限りすぐに=as soon as possible=ASAP / そのままで大丈夫です / I am fineはネイティブも使います!

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#80【L24-P1】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!


  ドンビーパニック! / 小技を紹介! / 注文間違えています / ミスは日本語英語っぽい / Iongと間違えないように! / Wrong one / 〜One = 〜なやつ / OMG! / 作り替えてください / New one / 新しいものがKey! / 2024年の流行語大賞「〜なや〜つ〜」?!

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#79【2024】元旦配信!!ベイビーステップスでいいじゃないか。今年も接客英語ShortBlackを聴いて「働く」をもっと楽しくしよう!


  新年明けましておめでとうございます! / 元旦配信 / 詣でる時のお供にどうですか?! / 2023年に見つかった課題は? / 2024年どう解決しよう? / ヒューマンパワーで! / ピュアな欲望の方が自分の身につきやすい / アジアの純真ならぬ奈良の純真へ?! / 総じて接客英語に対しての目標や抱負は? / 1ヶ月に100褒め / 3フレーズを気楽な感じで用意しよう / ベイビーステップスでいいんですよ! / 毎日が初日の出! / 2024年もよろしくお願いします!

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#78 さあ!年末だ!2023年のShort Blackも聞き納め!たった一度の人生です!できっこないをやらなくっちゃ!


  2023年最後にふさわしい! / サンボマスターの歌を聴きながら泣きながら台本作り?! / 小粋なフレーズ / たった一度の人生です! / YOLO / 2023年のカレンとマリのハイライトは? / 2人の頑張りは伝わった? / リスナーさんはShort Blackを聴いてどうだっただろう? / アリストテレスも言っていた / よく使ったフレーズは? / 2023年もありがとうございました!

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#77【L23-P2】日本のまごころを届けたい!心温まるハートウォーミング接客英語で世界をメロメロメロー!


  何か困ったことがあれば言ってください / 言ってくださいを言い換えると? / 隠れている言葉は? / HelpのPは「プ」と発音しない / マジックP / またのお越しをお待ちしております / あなたにまたお会いできることを楽しみにしています / MeetではなくSee / Look forward to ~ing / さようならの挨拶がA5和牛くらい肉厚に?!

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#76【L23-P1】日本のまごころを届けたい!心温まるハートウォーミング接客英語で世界をメロメロメロー!


  もう一段階温度感を上げていきましょう! / ハートフルは日本語英語 / お待たせいたしました / Was it cold? Are you guys okay? / Sorry for the long wait. / この2つも言えれば尚よし! / 新しいカレン出現?! / ごゆっくりどうぞ / Mealって? / 色々な場面で使えるTake your time / 今日は調子がいいから?!

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#75【L22-P3】あなたの言っている事をもっと理解したい!深掘りコミュニケーションで解像度を高める積極的英語フレーズ!


  聞き取れなかった / GetだけではなくCatchもOK / ピッツア!? / 分かりやすい単語で伝えられる! / 聞かれた質問が正しいのかどうか確認する時 / You meantを入れるだけ! / コミュニケーションが取れることに重きを置きます! / 海外の先生がよく使うMake sense?! / 何かを補足している時に / I meant / Meanはさまざまなところで使える!

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#74【L22-P2】あなたの言っている事をもっと理解したい!深掘りコミュニケーションで解像度を高める積極的英語フレーズ!


  特定の単語がわかない時に使えるフレーズ / ◯◯ってどう言う意味? / 文章全体がわからない時 / 顔の表情が大切! / ジャスティンビーバー?! / WhichとLikeの深掘りトーク / 文頭にWhichが入ると「それはね」の様な意味 / 知っていないと分からない実体験 / オススメのご飯屋さんを伝える時にも使える / 文と文を繋ぐ役割 / Whichの使い方で会話の幅が広がる

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#73【L22-P1】あなたの言っている事をもっと理解したい!深掘りコミュニケーションで解像度を高める積極的英語フレーズ!


  コミュニケーションの解像度を上げていこう! / ゆっくりもう一度言ってくれますか? / セイザナゲット?! / ゲスト会で習ったフレーズ覚えてる? / 言い換えて言ってみてくれますか? / こちらからも言い換えて伝えるとより良い! / ゆっくりにならない問題… / 語学の感覚の違い / フレーズの区切りで言われることが多い / 一個ずつと言う感覚がない?! / Except=〜を除いて

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#72【Request #3】十人十色の接客英語!あなたの悩みにクリティカルヒット。Such or Like?Where are you from?は最適解か?


  今回はリクエスト会! / Where are you from?は失礼にあたるのか? / バイアスがかかってしまうと失礼にあたるかも? / お国柄による / 会話の流れで聞くのがベター / どこで育ちましたか? / どこで生まれましたか?/ ボーンボーン / 〜のようなの、such,likeの使い方の違い / likeの方が万能か?! / such=まるで / ほぼほぼ違いはないと思ってOK!

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#71【Guest001-P3】カフェ英語の宣教師Risa氏に聞く!?日本語英語からの解放宣言!知識としての発音スキル。| ShortBlack by ANY


  リサさんが実際にオーストラリアで使っていた接客英語の教科書 / 現地で居たから分かる温度感! / お客さんの言っていることって案外難しくない?! / 知らないと聞けない / 英語に自信がなくても話しかけてもいいの? / 褒められて嫌な人はいない! / 聞かれる前に自分から聞く! / 発音が良くなりすぎると…? / 英語が聞き取れない理由2つ / マジカルフレーズ / 言い換えてくれませんか? / 大学で勉強していたことと、実際に海外に行って感じたギャップは? / 日本に帰ってきてからの勉強方法の変化は? / いかに簡単な英語で話せるか考える

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#70【Guest001-P2】カフェ英語の宣教師Risa氏に聞く!?日本語英語からの解放宣言!知識としての発音スキル。| ShortBlack by ANY


  リダクションとは? / そこにあるべきはずの音が聞こえない / 消える「G」 / 単語の最後の「T,G」は消える! / ネイティブでさえもスペル通りに言っていない! / 洋楽でもリンキングされている?! / カラオケで上に出てくるカタカナに騙されるな?! / スペルと音は一致していない / スペルは気にせず、どうやって発音されているか? / オーツミルクはナンセンス?! / オーツは複数形、オートは単数形 / 滑らかさが大切 / 子音が3つ続く時は真ん中の子音が消える / ソフトドリンク=炭酸飲料 / 目から鱗のCostco / リンキング、リダクションのオンパレード! / オーストラリアで使えるカフェ接客英語リサさんのPodcast

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#69【Guest001-P1】カフェ英語の宣教師Risa氏に聞く!?日本語英語からの解放宣言!知識としての発音スキル。| ShortBlack by ANY


  解放宣言だ!! / 今回は初めてのゲスト回Coffee pour houseの梨沙さん! / リンキング / リダクション / 日本語でも無意識に音声変化をしている / 音と音が繋がるリンキング / 子音+母音が繋がってほぼ発音しない / 単語の終わりの「L」は「ウ」でOK! / ダークエル / 母音+母音が繋がる / 間に「W」の音を入れる / 子音+子音が繋がる / リンキングされた発音で覚えることが大切!

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#68【L21-P2】ダークサイドへいらっしゃい。知って損はない暗黒FUCKIN'英語フレーズ! (※Fワードなどを解説していますのでお聴きの際はご理解ご承知の上、再生くださいませ。)


  ダークサイドへ乗り込もうぜ?! / 出ていけ!二度と来るな! / 笑っちゃう問題 / フレーズで覚えることが大事 / このクズ野郎! / ぶっ殺すぞ! / クソ! / Fuck youと同意義で使える / しっかりと復習しておこう?!/ 基本的には愛と平和

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#67【L21-P1】ダークサイドへいらっしゃい。知って損はない暗黒FUCKIN'英語フレーズ! (※Fワードなどを解説していますのでお聴きの際はご理解ご承知の上、再生くださいませ。)


  Short Black弾けちゃいます?! / Fワード出てきます / ライトセーバー握りしめて!ブーン / Fuckの陰と陽 / シュチュエーションで変わる / 日本語の「まじ」と一緒?! / What the fuck / 顔で喋って / Fuck you=Fuck off / Fuckin' good / めっちゃいい! / Fuckを強調の意味として / Fuckin' A / 間違いない / Assholeは最高に下品でキレられる

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#66【L20-P3】百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の一。


  まずは前回の復習シミュレーション! / 氷少なくしてください・入れないでください / サイズは選べますか? / 豆乳に変更可能ですか? / レギュラーミルクの代わりにソイミルクで作れますか? / 実際に使った場面あった? / センスオブワンダーしてます! / 何で作られていますか? / どこで作られていますか? / ingredients = 材料

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#65【L20-P2】百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の一。


  What size would you prefer? / どっちの方がいいですか? / preferが入っていたら何かを比較している! / 豆乳に変更できますか? / レギュラーミルクのかわりにソイミルクで私のカフェラテをいただけますか? / instead of は求めている物を最初に / なんて言ってたの?!聞き直したい時 / スムーズに言えるように練習あるのみ!

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#64【L20-P1】百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の一。


  センスオブワンダー! / 氷をなくして下さい / ice cubes / 氷を多く入れて下さい / Moreの使い方これで合ってる? / 極力シンプルでOK / 氷を少なくして下さい / サイズ選べますか? / サイズを先に言われることが多い! / Big size!? / どちらのサイズにしたいですか? / Would you like…すご〜い! / Onlyを付けることでこれしかないと言う意味に!

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#63【緊急企画!- P2】カレンさん!実際のところ英語で接客どうなの?現場でおこる様々な感動ドラマと日々気をつけていること。


  どんな風に勉強しているの? / バイリンガールちかさん / 知っていないと聞き取れない / 関西弁を初めて聞くと聞き取りづらいのと同じ! / ボキャブラリーを増やしながらリスニングをすると吉!! / あの時買った星の王子さまの英語版どうなった? / まずは子ども向けの絵本から / ユウタロウがメルボルンに行く前は何をした? / ジブリ映画を英語で聴き続ける! / イメトレが大切 / 自分が言えなかったことをめっちゃ調べる! / 悔しさをバネに! / 接客英語を覚えるコツは? / シャドーイングで納得 !

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#62【緊急企画!- P1】カレンさん!実際のところ英語で接客どうなの?現場でおこる様々な感動ドラマと日々気をつけていること。


  緊急企画!夏バテには気をつけましょう / カレンの体感として接客の場はどうなった? / 常連さんに褒めてもらえた! / 接客英語を使う頻度は? / 実際に接客していて困ったことは? / メルボルンではアイスコーヒーを頼むとアイスがのってくる?! / あなたの言っている意味は / プチパニック オーマイガー! / 失敗と経験で成長できる!

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#61【L19-P3】崩壊寸前!?絶望的バッドシチュエーションにも備えあれば憂いなし。バルス級使える接客英語を習得せよ!


  自分の声をってこんな声だった?! / オーダーしていたコーヒーが30分待っても来ないシチュエーションでは? / 今すぐ対応します! / Right now=すぐに / これから気をつけます / BadシチュエーションをGoodシチュエーションへ?! / Be carefull=気をつけて / 2度と起こらないようにします / 決して〜しない究極の否定 / すんまへん / これがリアル関西弁 / 飛行機の中で大爆笑をかっさらう?! / ANYサポートプログラム始まります!

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#60【L19-P2】崩壊寸前!?絶望的バッドシチュエーションにも備えあれば憂いなし。バルス級使える接客英語を習得せよ!


  質問リクエストありがとうございます! / 隣ってなんて言う? / お気軽にご質問して下さい! / 何があったの? / リアルな現場ではジェントルに落ち着いて対応しよう / ご迷惑おかけしました / SoやReallyをつけてより強調 / お詫び申しあげます / 私のせいでございます / 申し訳なそさそうに伝えて! / カレンの優しさで…? / マリが逆ギレ?! / あなたのせいではないよ / Notを付けて否定形にするだけ

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#59【L19-P1】崩壊寸前!?絶望的バッドシチュエーションにも備えあれば憂いなし。バルス級使える接客英語を習得せよ!


  バルス!! / パズーの食べてた朝ごはん / 私は怒っている / Mad、Upset=怒っている / 怒らないで / Dont' be〜=〜しないで / すごく怒っている人に対してまずは何をする? / 落ち着いてください / TalkとSpeakどっち使おう? / Calm downはさまざまな場面で 使える!

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#58【L18-P2】多勢に無勢!?大人数会計の必殺技!ポーカーフェイス接客英語。これが本当の必殺仕事人!


  ブルースリーと言わないように?! / 語尾の聞き方に注目⤴︎⤵︎ / 一緒にお願いします / I`m fine!以外のFineの使い方 / 別々でお願いします / Separateと同じように使える単語覚えてる? / 己に負けないように! / 別々のお会計ができないんです / 3人で考える優しさとは? / シュミレーションにしどろもどろ / Half of them=それらの半分

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#57【L18-P1】多勢に無勢!?大人数会計の必殺技!ポーカーフェイス接客英語。これが本当の必殺仕事人!


  クールビューティーに仕事をこなしてる?! / お客さんがレジに向かってきたら? / お会計は別々?一緒? / Split billって知ってる? / たくさんお客さんが聞きた時の呪文! / うぇいうぇいうぇい わんばいわんわんばいわん / メルボルンにいた必殺仕事人 / シミュレーションもクールに決める!

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#56【L17-P2】固定観念をブチ壊せ!日本独自のシステム!?セルフサービスや領収書にまつわる接客英語フレーズ!


  セルフサービスの反対語知ってる? / お客さんがレシートありますか?と聞く時 / 海外でレシートの利用ってある? / スタッフがレシート入りますか?と聞く時 / 赤ペン必須! / 学生時代のノート点事情?! / デジャブ〜 / レシートでないんです / 領収書くださいって言われたら? / 領収書は日本独自なのか?! / インボイス制度って?

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#55【L17-P1】固定観念をブチ壊せ!日本独自のシステム!?セルフサービスや領収書にまつわる接客英語フレーズ!


  ありきたりなこの世界をぶち壊せ?! / お水は、あちらの方でセルフサービスです / あなた自身=Yourself / 〜について=About / Takeを使ってもOK / 日本はお水もおしぼりも無料だけど…どう伝える? / 日本独自のシステム / オーストラリアでは紙ナプキンをServiette / カトラリーもセルフサービスです / ゲスゲーム早押し! / ぼっち感のあるToo / As well、Also=〜も / ハリーポッターを見て発音を聞いても面白い! / ヴァッフェ?!

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#54【L16-P5】顧客満足度向上!小売業、ホテル業、飲食店でも使える、サービスの「質」をビルドアップする気遣い接客英語フレーズ。


  今回はライト?! / How was it? / 名探偵カレン / 何かについてどうだった? / Is everything okay? / 何かの途中にいかがですか? / フレキシブルに使える / Is that okay? / 確認する時に / これで全部ですか? / Is that all? / 脳みそ違う箇所を使えてる? / セレンディピティーを大切に! / Have a nice day!See ya! / なぜSee ya? / ほな! / Have a safe trip!Enjoy! / ボンボヤージュ!

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#53【L16-P4】顧客満足度向上!小売業、ホテル業、飲食店でも使える、サービスの「質」をビルドアップする気遣い接客英語フレーズ。


  引き続き英語フレーズでGuess game! / I will take your plate away / plateはお皿?お盆? / away=ここじゃないどこかへのイメージ / Take awayで1つの熟語 / How is it going? / goingだけど【行く】とは訳さない / 何かを体験している途中に聞く / カレン英語脳が活性化?! / Have you done? / Finished? / レストランでのシュチュエーションで繋がっていた!

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#52【L16-P3】顧客満足度向上!小売業、ホテル業、飲食店でも使える、サービスの「質」をビルドアップする気遣い接客英語フレーズ。


  今回から英語フレーズから始まる! / Would you like another one? / お配り?! / another round知ってる? / Would you like some water? / 砂漠で遭難している人に使えるフレーズ?! / なぜWaterにSomeがつく? / 水は〇〇〇名詞 / 水がトランスフォームしたら「S」がつき数えられる / どんな水が欲しいのかを伝えることが大切! / 理由は後からついてくる!恋愛と一緒?!

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#51【雑談居酒屋トーク Vol1.】接客英語レッスンの実践と効果!?振返りと今後の展望を語ろう | ShortBlack by ANY


  Short Blackを始めて約1年!祝! / みんなで雑談居酒屋トーク / 振り返ってみてどうだった? / 自己肯定感高め / カレンとマリの最近の成長 / KinKi Kidsのように才能開花?! / 思い描いていた自分へは何%達成している? / 耳が英語に"ぼちぼち"慣れてきた??! / 1年後のカレンとマリの目標いかに / ホワイトスワンマリ / オーストラリアには黒いスワンが !?

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#50【L16-P2】顧客満足度向上!小売業、ホテル業、飲食店でも使える、サービスの「質」をビルドアップする気遣い接客英語フレーズ。


  エコバックお持ちですか? / エコバックは通じるのか?! / エコの語源は? / Short Black にミニオン出現! / Able=〜できる / 紆余曲折しましたがシンプルでOK / 高品質なコーヒーを作るために家族で移住して作られたコーヒー豆 / お印でも大丈夫ですか? / 海外でも購入した商品にシールを貼るのか? / サービスの質を上げすぎ?! / なぜシールを貼るのか? / Proofを付ければ十分!

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#49【L16-P1】顧客満足度向上!小売業、ホテル業、飲食店でも使える、サービスの「質」をビルドアップする気遣い接客英語フレーズ。


  顧客満足度を爆上げするべく!/ ドラえもんの世界観がすごい?! / 袋入りますか? / ショッピングバック=繰り返しできる袋を連想させる / Plasticbag?Paperbag? / 袋が有料なのですが、大丈夫ですか? / イザ!!? / 袋にお金がかかると考えよう! / ANYのナイスパスの取り組みを伝えたい / 家に眠っている紙袋を集めています!/ マリのパッションが燃え盛っている?! / Interesting = 興味がある / チェケラ!?

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#48【Request #2】十人十色の接客英語!あなたの悩みにクリティカルヒット。席を詰めてください!返却お願いします!を伝えよう。


  食後は返却台に戻してください / スキー場や高速道路のサービスエリア、丸亀製麺も?! / 食べ終わったら、そこに戻してください / 噛み砕いてから / 少し離れたところはThere / 近いところはHere / Itは言ってるつもりで言わなくていい?! / BackとBagの発音の違い / Returnも覚えておいて損なし!/ 絶対に伝えたい部分を強調して伝えるだけでGood! / 普段より少し声を低くすることで通じるかも? / カレンのドスの効いた声?!

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#47【Request #1】十人十色の接客英語!あなたの悩みにクリティカルヒット。席を詰めてください!返却お願いします!を伝えよう。


  リアルリクエスト会! / テンション爆上げ!! / 席を詰めてください / 動いてもらうというイメージで?! / Can you pleaseを先に伝えるテクニックを使おう / こちら側のテーブルを使ってもらえますか? / Guysを付けて複数人に伝えたい時に強調しよう / 理由を伝えるとより丁寧 / 他のお客さんのために残しておきたい / 誰か他の方が使います / Becauseの後と前を分けて考えよう!

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#46【L15-P3】コードレッド!トイレを探している!?すぐに伝えてあげないと慌てている!そんな時でも安心な接客英語フレーズ集!


  今、別のお客さまが入られているので、後ほどお声かけしますね / 文を分解して考えてみる / Let you(me) knowが万能! / フレーズごとに覚えていると組み合わせて使える / お手洗い空きましたのでどうぞ / 想像=guess(ゲス)?! / コードレッド解除完了 / 翻訳アプリも大切だけど、鵜呑みにしちゃ〜いけねい!/ カジュアルトークは少し苦手かも? / Short Blackへリクエストお待ちしてます!

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#45【L15-P2】コードレッド!トイレを探している!?すぐに伝えてあげないと慌てている!そんな時でも安心な接客英語フレーズ集!


  今回は少しイレギュラーなシチュエーション / 混んでいたら、別の階にもございますよ / コードレッド発令中なので迅速に対応! / トイレが忙しい?! / 分解して組み合わせていこう / ナチュラル関西弁が…?! / 混んでいたら、〇〇にもありますよ / 解像度が上がる! / 1階=First floorではない場合も?!/ エレベーターのBボタンって何の略? / 人生で聞かれるか聞かれないかのビーボーイ、ビーガールの定義? / コードレッド解除目前か?!

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#44【L15-P1】コードレッド!トイレを探している!?すぐに伝えてあげないと慌てている!そんな時でも安心な接客英語フレーズ集!


  お客さんがソワソワ トイレを探している!コードレッドだ! / イエッサー! / Googlaも発令した緊急事態!? / トイレありますか? / トイレの単語や伝え方は1つではない! / 国によって異なるRest room、Toilet、Bathroom / トイレはこの突き当たりにあります / 発想の転換! / 焦りの伝染 / もっとシンプルにあっちにあるよ! / Just over there

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#43【L14-P2】実録!小銭ジャラジャラ地獄。ややこしい日本円の通貨での精算は外国人には悪夢か!?


  ホスピタリティーを出せるところまで出そう!お助けマンに! / お手伝いしましょうか? / Do you need a help?以外にも! / 猫の手も借りたいんだ! / マヤ文明ってどんなの? / いいえ自分でします / お手伝いしてください / No thank youで柔らかく断れる / 妄想シミュレーションパニック / 妄想が破綻した… / 親指立ててAll good! / サスティナブルな豆袋

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#42【L14-P1】実録!小銭ジャラジャラ地獄。ややこしい日本円の通貨での精算は外国人には悪夢か!?


  ANYの現場で起こった事件?! / ピュアな関西人の宿命 / 通貨って難しい / お釣り=Change / 小銭持ってますか? / 10円玉3枚持ってますか? / 数字が続いていても大丈夫? / 小銭を物として数えている! / お札=Note / シミレーションのイメージはバッチリ!

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#41【L13-P5】会話の世界を拡げる!?接客英語フレーズをフックに持続可能なコミュニケーションを!


  人種年齢国籍問わずに大切な褒めること! / いいシャツですね!/ suit=似合うでOK / hatの方がbetter! / 交差点のすれ違いざまで?! / どこで手に入れたの? / 会話が弾む! / それ好きだよ / この一言を添えるだけで会話がまとまる! / 別れ際の定番フレーズ / 最後まで最高の接客をしよう / 楽しんで / 奈良を楽しんで / お気をつけて / 七色のフックは打てましたか? / 見えないけど大切な絆を作っていこう / 春うららならではの3人の髪の毛事情?!

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#40【L13-P4】会話の世界を拡げる!?接客英語フレーズをフックに持続可能なコミュニケーションを!


  オススメを聞いたり、次行く場所を聞いたら…? / その場所との距離感 / 近いですよ、ここから5分くらい / 漫画のクローズ?!/ どこにありますか? / 至る所にJustを付けたがる芸人?! / イキイキとした英語に / その場所が遠い時は? / 距離感をイメージするためにFar away / Notでもいいが…Not reallyの方がベター! / 魂込めてマイクに向かって / Byの後ろにつける名詞を変えて応用を! / 道案内で / 真っ直ぐ、右、左、2個目の道を / まさかの中古店のセカスト?!/ 看板を見つけらるよ / AndやThenを使って繋ぎながら伝えよう!

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#39【L13-P3】会話の世界を拡げる!?接客英語フレーズをフックに持続可能なコミュニケーションを!


  Where are you going after this? の後によく聞かれるフレーズ / 意外にノープランの人が多い / 何かオススメありますか? / Recommendを聞き逃さないように! / 何のオススメを聞かれている? / ご飯系?場所?それとも他の何か? / ギブミーアチャンス?! / サムシングエルスという歌手がいるらしい…? / Forを付けてナチュラルに / カレンとマリの奈良のオススメスポット / コーヒーを淹れている間のコミュニケーションはバッチリ?! / しかも英語と思わなくても良い

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#38【L13-P2】会話の世界を拡げる!?接客英語フレーズをフックに持続可能なコミュニケーションを!


  前回の会話をより広げていこう / この後どこ行きますか? / 常に旅行をしている時はDo / この後=After this / 持続可能なコニュニケーション / 高野山へ行きます / 疑問文には同じ動詞を使って答える! / 以前にも行ったことあるんですか? / 復習ちゃんとできてますか?! / 過去分詞の行くとは? / Beforeを付けてナチュラルに / 素敵!ってどう伝えよう? / Awesome! は文字の面構えもカッコイイ! / カレンとマリのシミレーションでゴングが鳴る?! / アムガナとは?何が縮んでいる? / ブラブラするよ / Justを付けるとフレーズの感度が上がる! / いいね!天気も良いし街歩きには良いよね / 〜するには良いね=It is good to / 頭がパンパンだ!! / 文字を追うのではなく温もりのあるコミュニケーションを / ゆっくり言葉を出していけば大丈夫

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#37【L13-P1】会話の世界を拡げる!?接客英語フレーズをフックに持続可能なコミュニケーションを!


  接客英語だけでは終わらない! / せめてコーヒー1杯を淹れている間はコミニケーションを取りたい! / まずは右フック / ご旅行ですか? / クレイジージャーニー?! / 旅行を意味する単語の数々 / アロハ〜 / 逆ジェネレーションギャップ / 奈良は初めてですか? / カレンとマリの合わせ技 / あしたのジョー / お仕事ですか? / この場合はBusiness trip / いつ着きましたか? / 抑揚をつけることを忘れずに / 何回くらい来たことあるんですか? / 現在完了系だ!つまり? / はじめの一歩の鷹村越えなるか?!

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#36【L12-P3】世界のニーズに対応する接客英語!オプション説明とアレルギーについて。これでバッチリ聞き取れる!答えれる!


  今回はオプション説明! / 吉野家の牛丼?ラーメン屋さんの麺の硬さ? / 会話立てでフレーズを見ていこう / どんなミルクがありますか? / 60 %の回答?! / 国による牛乳の言い方 / Full cream、Cow milk、Regular milk / ユウタロウも苦戦したMilkの発音 / 他にもオプションありますか? / 〜もあります / 頭カキカキ?! / 抑揚の付け方 / 尻すぼみにはならないように / Whichをつけて文を繋ぐ / 遊び心満載の感嘆詞! / クールな感嘆詞もあります! / ベジタブルオプションありますか? / カンニングならぬ…? / さまざまな野望?希望?夢?! / グレタさんの映画を見てどう思った?

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#35【L12-P2】世界のニーズに対応する接客英語!オプション説明とアレルギーについて。これでバッチリ聞き取れる!答えれる!


  今回もテンション高めで! / ナッツ使ってる? / Do you ? どういうこと? / 対象がどこにおかれるかで変わる / チャーハンを英語でいうと? / 炒めている= Fire?? / カラダで覚える / ワカチコ?! / 〇〇も一緒に料理してますか? / イエスイットイズ / シンプルにいきましょうか / or not !?!? / いい意味でちゃんと言わない受け答え / ザッツオールの使い方 / 発音チェックはsiriでする

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#34【L12-P1】世界のニーズに対応する接客英語!オプション説明とアレルギーについて。これでバッチリ聞き取れる!答えれる!


  みなさんアレルギーありますか? / オーストラリアではオプションが色々あるらしい / エピペンを持っている人が少ない日本、文化の違いか? / アレルギーがあるので抜いてもらうことはできますか? / マリは何に降参したのか?! / Siriにも伝わらないallergyの発音 / 10回言っても伝わらない?! / 携帯の言語設定を英語に変えてみよう! / 今日のカレンはキレキレ / オバマさんのようにスピーチ力が欲しい / アレルギーはありますか? / 聞く時は複数あるのでanyを付けるとよりリアル / いくつか名詞を列挙する時のポイントは? / 少しアレルギー反応がある時はMild allergyを使う!

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#33【L11-P2】飲食店や食材を扱う業種は必須!接客英語で辛い、甘い、酸っぱい、苦いなど味の説明しよう!


  早速、Homeworkの答え合わせから! / 答えも優等生になれているのか?! / コーヒー業界ではネガティブな酸味をSour,ポジティブな酸味をAcidicと表現する! / アサヒスーパードライはめっちゃ乾いてる?! / シンプルに味の説明をする時はIt is 〇〇 / 何個も味の表現ができる時は続けて単語を並べて! / 最後の名詞の前にAndをつける / 酸っぱくて しょっぱくて 乾いていて 複雑な味は冷めた恋?! / 〇〇のようと伝える時は It tastes like〇〇 / まさかのトラブル発生で倍の時間を要した収録 / ヨーロッパの暖冬のお話

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#32【L11-P1】飲食店や食材を扱う業種は必須!接客英語で辛い、甘い、酸っぱい、苦いなど味の説明しよう!


  主に飲食店で使える接客英語 / これはどんな味がするの? / ANYメンバーイチオシのベトナム料理屋コムゴンさん / まずはTaste likeを覚えると良い! / 自分と相手とこのコーヒーの三人称単数なのでDoseを使う / Howを使いたくなるけどWhatを使おう / 深く知りたい人はGoogle先生と対話してみて / WhatとTaste likeが聞こえたらきっと味のことを聞いている! / 指差ししながら受け答えすると効果的 / そもそも味の表現の単語ってどう言う? / Short Black初のHomeworkが!

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#31【L10-P3】森羅万象を支配する!?現在完了"HAVE"を使いこなす者は英会話を制す!


  今回は現在完了の否定形! / 〇〇見たことある? / 見るという単語See, Watch, Lookのどれ使う? / Everを付けてより強調 / クエスチョンに対してNeverだけでも会話が通じる!? / Deer Park = 奈良公園 / まだ〇〇したことない / 簡単な否定文の答え方はNot yet / 回転寿司はSushi-train!抑揚を付けて発音しよう! / カリフォルニアの発音に苦戦 / 森羅万象を支配する力を手に入れたカレンとマリ / 英語が話せなくても引け目を感じる必要はない! / 奈良って雪降るの?

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#30【L10-P2】森羅万象を支配する!?現在完了"HAVE"を使いこなす者は英会話を制す!


  学びスキル向上中!? / I have〜始まりの合図を見逃すな! / 新年早々ジェネレーションギャップ / I haveの後には過去分詞がくる! / ルールメイキングはされていた。 / 現在完了形の疑問文 / 現在完了はHaveが支配している! / Doneの箇所は? / 金田一?ワクさん?踊る大捜査線を見よう?! / 意地悪ではありません。 / この映画見たことある?のアンサー / 会話の内容によりけりで時制がかわる / 英語は身体で覚えるタイプ / everを使ったクエスション / Tの発音良い感じの抜け感! / Actually ファイナルアンサー? /

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#29【L10-P1】森羅万象を支配する!?現在完了"HAVE"を使いこなす者は英会話を制す!


  2023年の初Topic! / 現在完了で会話の世界が広げよう! / 現在完了系と過去形の違いは? / I have beenで〇〇に行ったことがある / 経験としてあるという場合は現在完了形! / 過去の瞬間だけを伝える場合は過去形! / Well doneと言われたい!/ 口語ではhaveが消える時もあるので要注意 / 聞き取りのポイントは動詞が過去分詞か過去形なのか / 森羅万象の入り口だ!

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#28【復習&補足編 #2 】 Lesson4~6までの接客英語フレーズをおさらい


  噂のKが登場 /「repeat」も使えるか? / ホグワーツへ続くプラットフォームから学ぶ / 究極召喚魔法をもう一度 / I will の発音をもう一度 / 補足、ネイテイィブぽい"What would you like?" / 補足「レジ」は伝わるのかネイティブに聞いてみた / ring ring ring / 160yen のネイティブぽい言い方 / "No split bill " は海外でもよく見る /

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#27【2023! HNY】2023年の幕開け!あけましておめでとう!Short Blackを今年もよろしくお願いします!


  新年明けましておめでとうございます! / 2023年記念すべき第1回目 / ユウタロウさんの腹筋話?! / カレンとマリ2023年の目標 / 年に1度使うであろう!新年の目標を聞く / 驚きの豆知識!/ 海外でHappy new yearは新年が明けた時に使わない!/ Have a nice dayと同じように年が明ける前に使おう! 

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#26 予約必須!?ホテルやレストランで働くあなたも要チェック!予約対応に関わる接客英語を知ろう!【L9-P3】


  アクシンデントの攻略法! / 接客英語の耳で聞く攻略本! / 予約リストに名前がない時、確認しますねとは? / Let'sは何が省略されている?/ 「Let me + 動詞は」覚えておいて損なしフレーズ! / お席があればご案内しますとは? / 何時、何で予約したのかを聞く時は? / スペルが間違っているかも? / 綴はなんですか? / 少しずつ入り組んできた接客英語 / 自分が予約する時は? / 予約できますか? / まずは電話で予約をシミレーション! / looking forward to で便利な熟語になる!/ 奈良の年末の過ごし方

 【テキスト無料公開中 L9-P3】

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#25 予約必須!?ホテルやレストランで働くあなたも要チェック!予約対応に関わる接客英語を知ろう!【L9-P2】


  予約の際に名前を聞くときは? / What is your name? でも大丈夫!/ 接客業で使える少し丁寧な聞き方 / Can I have your name ?も使える! / アクシデントもありますよね?! / 予約リストに名前がない! / お名前が予約リストにありませんとはどう言う? / 〜がないってどんな英語使ったか覚えてる? / たこ焼きにタコが入ってない時にThere is no octopus!

 【テキスト無料公開中 L9-P2】

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#24 予約必須!?ホテルやレストランで働くあなたも要チェック!予約対応に関わる接客英語を知ろう!【L9-P1】


  ホテルやレストランでの接客では必須! / ご予約されていますか?はどう伝える? / レストランの予約は名詞のReservation を使う /分からないことを気づくことが成長への第一歩! / さまざまな予約という意味の単語 / 有名な予約サイトを思い出して! / ホテルやチケットなどの予約にはBookingを / 過去に予約をして今現在も予約を継続している時は過去分詞のHaveを使うことも!/ どこかで過去分詞の特別回します! / 〇〇として予約していますとはどう言われる? / Underがポイントになる!

 【テキスト無料公開中 L9-P1】

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#23 人気店必聴!ピークを乗り切れ!順番待ちシチュエーションでの接客英語!【L8-P3】


  メニューを見てお待ちくださいとはどう伝える? / 簡略化して伝えよう! / seeとlookの違いは? / seeは景色や人 / lookは物に対して / This is 〇〇〜はとっても使えるフレーズ / For youを入れることで丁寧な表現になる!? / オーガニック農法で作られたコーヒー豆 / 〇〇名様でお待ちの〇〇さんと伝えたい時は? / Thank you for waitingは相手に直接的に伝えよう! / Thank you for 動詞+ingでその行動に対してありがとうと伝えている / なんとなくの積み重ねが大切 / メルボルンのドアマンの呼び方を真似するユウタロウさん / パラレルワードが繋がった瞬間?! / 奈良には素敵な宿泊施設がたくさんあります! / 3人のおすすめお宿をご紹介!

 【テキスト無料公開中 L8-P3】

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#22 人気店必聴!ピークを乗り切れ!順番待ちシチュエーションでの接客英語!【L8-P2】


  後で順番が来たら呼びますねと言うのはなんと言う? / 未来で起こることを伝える時はWillを! / 〜の時はWhenを使う! / 会話の中でもよく使うWhenをマスターして幅を広げよう! / マリの微笑みはいかに?! / 3人でlaterの発音の難しさを体感! / 日本特有の座敷ってどのように伝える? / 日本語での表現力が必要! / シンプルな日本語から英語に訳すようにすると良い / 〜がある・〜がない覚えてる? / 〜のようって覚えてる? / 脳みその筋トレを続けるべし! / カレンとマリのバリスタライフはどうなっていく?!

 【テキスト無料公開中 L8-P2】

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#21 人気店必聴!ピークを乗り切れ!順番待ちシチュエーションでの接客英語!【L8-P1】


  人気店の方は必聴の順番待ちのフレーズ集!/ 順番待ちの名前・人数・席の種類を書いてもらうときは? / 巡り巡って知っているフレーズが出てくる / 復習あるのみ! / フレーズを組み合わせていくイメージで区切りながら名前・人数・席の説明をする / 何かの上に書く時はDownをつけるとより自然に / choice名詞、chooseは動詞の違い

 【テキスト無料公開中 L8-P1】

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#20 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法!【L7-P3】


  まずは次回の復習を! / 人気はなんですか? / おすすめはなんですか? / ◯◯ってなんですか? / ◯◯はありますか? / 関西の美味しいご飯がたくさん出てきます / 最後のキラーフレーズ / ◯◯抜きにできますか? / マクドナルドのピクルスやお寿司屋さんのわさびなど?! / 能力的に聞いている状況ではないのでCanでOK! / 〇〇追加できますか? / 何かを別に追加して欲しい時ははadd?! / 余分に追加して欲しい時はextra?! / 慣れない単語出現で発音に戸惑う2人 / 誰かをイメージして話すと発音がしやすい! / ユウウタロウさんのイメージは耳をすませばの聖司くん?! / Short Blackが配信20回目! / 秋の奈良でマリとカレンの過ごし方

 【テキスト無料公開中 L7-P3】

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#19 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法!【L7-P2】


  〇〇ありますか?の対策方法とは? / マヨネーズ好きの人が海外へ行った時にはどう言う?! / ポテトはマヨネーズ・ケチャップ・塩の何派? / 野生動物とコーヒー農園との共存を目指すコーヒー豆 / デイリーに飲みたいコーヒー / 〇〇とはなんですか?の対策方法とは? / フォーに入っているパクチー問題 / 千差万別な対策が必要! / 伝えたい食べ物が何でできているのか、何かに例えられるかを考えてみて! / 質問もどしどしお待ちしています! / AnyのWebサイトから

 【テキスト無料公開中 L7-P2】

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#18 オーダー時に聞かれる!? 5つのキラークエスションズと対処法!【L7-P1】


  スムーズにいかないオーダー時必ず聞かれる5つの質問 / おすすめはなんですか? / おすすめを複数言う時にも対応! / 初々しいカレンとマリのシミュレーション / 英語は筋トレ! / どれが人気ですか? / 遥か昔に習った比較級を使え! / 左ジャブからの右ストレートを出すマリ / Most popularを逃さず聞き取ろう / This oneが万能すぎる / 語尾のニュアンスを変えることで使える場面が多様にある!

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#17 支払い方法は世界でどう違う?キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ!【L6-P4】


  レジマスターは心が優しい / トラブルシューティング / ライト兄弟もきっと使っていた?! / 希望のフレーズ / 声だけでは伝わらない発音の面白さ / カード決済ができない!どうする? / カード決済のスライド、タッチ、差し込みの英語とは? / iPhoneの動作を思い出して! / それでも決済ができない時には? / レジマスターとして自信が持てる ! / エンディングトークは羽ばたいている3人 / マリのお気に入りの奈良の場所 / 突然流れるインディーンジョーンズ

 【テキスト無料公開中 L6-P4】

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#16 支払い方法は世界でどう違う?キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ!【L6-P3】


  ポケモンはやる派?見る派? / 余談ですが / 努力の石【意志】/ それぞれの国で異なる【A】の発音 / アメリカンエキスプレスカードのそれぞれの言い方も! / ナチュラルなYesの言い方 / イントネーションの付け方で変化していく / レパートリーが増えた / ディズニーランドから思い浮かぶ気づきの種 / セレンディピティー / 中国の電子決済事情も / 戦わなくてもレジマスターになれるのか?!

 【テキスト無料公開中 L6-P3】

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#15 支払い方法は世界でどう違う?キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ!【L6-P2】


  Paypayの日本語を解ると実は面白い / 目の前に走りたそうにしている人がいたらこう言える / ざっくりと精製方法の説明も / スタッフから人気のお豆 / 耳を大きくして聞いて / シミレーションでは安すぎるお会計になりがち / こんなところにこの単語?! / 前置詞や接続詞に立ち向かう / オールトゥギャザー オア・・・ / ユウタロウさんが3人出現 / 一人一人のキャラに注目 / ひとまず現金払いは完璧 / 次回はキャッシュレス時代の荒波に突入!

 【テキスト無料公開中 L6-P2】

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#14 支払い方法は世界でどう違う?キャッシュレス時代のレジマスターを目指せ!【L6-P1】


  世界から見る支払い方法 / レジマスターになるべく奮闘!/ 英語で金額を伝える / 数字が苦手な3人だが大丈夫か?!/ 日本円は0が2つ多い / 頭に0が沢山出てきて混乱寸前! / 50セントは重いから募金箱行き / Brew Barにもあるのでぜひ見てみて / 慣れるまでは混乱するが大丈夫! / モンスターボールから1つレベルアップ!

 【テキスト無料公開中 L6-P1】

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#13 さぁ注文をとろう!でもどうやって?これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句!【L5-P3】


  ターミネーターのあの言葉が登場?! / シュワちゃんのようなかっこいい言い方でなくても大丈夫 / ようやくオーダーも完璧になってきた / 環境にも優しいコーヒー / CO2排出量が5分1 / 発音までもレベルアップ感! / 3つの常套句でオーダーを取れるように! / 実践ではあたふたならずにできるのか? / Short Blackの名前の由来とは? / オーストラリアなまりEnglish / エスプレッソのように… / SB / #sbany / ANY合宿inメルボルン / カフェインはほどほどに / 前向きパワーで!

 【テキスト無料公開中 L5-P3】

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#12 さぁ注文をとろう!でもどうやって?これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句!【L5-P2】


  ちょっとずつ英語を繋げられるようにメキメキ成長中! / いつも何気なくレジと言ってるけど英語では? / 3人であたふたキョロキョロタイム!? / イメージを言語化できるとより良い! / ビートルズのようなCashiers / ニンジャ・タートルズ?! / 身体で動いて覚えると苦手なところも大丈夫! / 音声では伝えられない動き方とは?! / コメダ珈琲に行きたくなるかも / 次回こそは常套句を!

 【テキスト無料公開中 L5-P2】

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#11 さぁ注文をとろう!でもどうやって?これだけ言えれば必ず注文がとれる3つの常套句!【L5-P1】


  シンプルにご注文はいかがですか? / What would you like / ようやく注文を聞けて喜ぶ / Whatの発音に要注目 / 自己肯定感高まる / マクドナルド的オーダーの取り方とは?! / メガネ探している時にでも使えるHere is / 次回はテーブルなどに案内してからオーダーを取ってみよう!

 【テキスト無料公開中 L5-P1】

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#10 困った!英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P3】


  ついにホグワーツ魔法魔術学校に入学か?! / 人類の魔法を使ってコミュニケーションをとっていこう / Googleの発音は難しい / 究極の召喚魔法を使う!/ 本当にどうにも出来ない時に / すでに習ったことならお任せあれ / テクノロジーか?筆談か?お助けマンか? / 少しずつ応用力もついてきた / 次回はついに注文を取る!! / 世界観が広がってきた / 天からのイタズラ / 立て続けに3組の海外の方がきた?! / 再生回数も伸びてきた!

 【テキスト無料公開中 L4-P3】

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#9 困った!英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P2】


  分からない時は分からないと正直に伝えよう! / おおよその判断でYesと言うのは危険 / いきなり言うI don't understandは日本語で考えるとびっくり仰天?! / 分からないと言いづらいのは日本のお国柄か? / コーヒーブレイク / レッドハニーとは何? / 分かりそうで分からないもどかしさ / ジェネレーションギャップアゲイン / 意地悪文章も切り抜けられるか?! / 次回は魔法を使えるようになる / 3人合わせてハリーポッター

 【テキスト無料公開中 L4-P2】

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#8 困った!英語がマジでわからないときに「わからない」という勇気と伝え方。【L4-P1】


  勉強していても英語が100%分からない時にはどうする? / 聞き返し方はさまざま / 覚えやすいフレーズでOK / 日本語で「ん?」は英語で「Hmm?」/ もはや世界共通言語だ! / 困った時はこれ / 相手に聞き返されても挫けずにリトライ! / もう一回言ってみてOne more time / まさかのジェネレーションギャップで会話脱線か? / 分かろうとしている努力を見せよう / 声に出そう! / そしたら相手が違う言い回しをしてくれるかも

 【テキスト無料公開中 L4-P1】

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#7【復習&補足編 #1 】 Lesson1~3までの接客英語フレーズをおさらい


  今回はYutaro1人回です / 日本語を英語にする時は必ずしもそのままの意味にならない / 疑問文にしなくても雰囲気で疑問文になる / 全部綺麗な文章で言う必要はない / Google翻訳とDeep Lの翻訳精度について / Could と Can の違いは? / to という前置詞は重要だけどシチュエーションによってなくても伝わる文章になる / 補足Take out は通じるのか?をネイティブに聞いてみた

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#6 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中?そんな君に英語でどのように声をかける?? 【L3-P3】


  ボリューミー過ぎて脳のシワがシワシワに?!/ About thatを発音するとどこかのブランド名みたい / しっとりとWould you like / それぞれの国のお持ち帰りとは / Take awayを発音する時は区切り所に注目 / 復習タイムでみんな不安モード / 気持ちが乗ってきた / 確実に進んできているShort Black / 基本の「基」の第二画目突入か?! / もっと英語を知りたい喋りたい / 英語を学ぼうと思った理由もまたどこかの回で!

 【テキスト無料公開中 L3-P3】

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#5 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中?そんな君に英語でどのように声をかける?? 【L3-P2】


  Get in ゲティン?⤴︎/音だけで聞くと難しい時はジャーナルへ/会話の流れで言いたいことが分かることも/次第に分かってくる前置詞/ネイティブの方同士のちょーーーっと待ってとは?/Coffee Break/Becauseを使って丁寧に接客/表情と身体で表現している出川イングリッシュはすごい/待たずに先手必勝!/自分のペースに巻き込んで/100%会話を聞かなくても大丈夫

 【テキスト無料公開中 L3-P2】

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#4 お店の前を行ったり来たり…入ろうか入ろまいか考え中?そんな君に英語でどのように声をかける??-【L3-P1】


  積極的に声をかけてみよう/カジュアルな挨拶/Are you good?/声のトーンで伝える/テーブルの数ではなく人数の数で言われる⁈/can I + 動詞/名詞に注目してみると何を求められてるか分かる/急に英語ができるようになった気分/太字メモ必須/英語が聞き取れた時の嬉しさ爆破!

 【テキスト無料公開中 L3-P1】

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#3 外国の方らしき人が入店された、こんにちは?Hello?-【L2-P2】


  how are youと違う言い方にも対応 / 英語は雰囲気?! / 発音は聞いて覚える / ボディーランゲージと一緒に / オーストラリアの人の語尾 につける言葉!? / 夏に飲みたくなるコーヒー / 挨拶のおさらい / 決め打ちフレーズ / ナチュラルな挨拶 / 最初の5秒

 【テキスト無料公開中 L2-P2】

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#2 外国の方らしき人が入店された、こんにちは?Hello? -【L2-P1】


  ついに、接客英語開始 / いらっしゃいませ / ようこそ / how are youは万能 / 教科書英語は必要ない?! / yourself?と聞かれたら? / 初々しい二人の会話 / バイアスには気をつけよう/ 偏見を捨ててまずはいつも通りの接客で / doとcanの違いとは / 学びが多い

 【テキスト無料公開中 L2-P1】

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#1 コミュニケーションの1丁目1番地!声をかける事とテンションについて 【L1-P1】


  祝!第一回目放送 / コミュニケーションのはじまり/目が合えば「HI」/ 雰囲気にあったテンション!? / 外国人はみなコミュニケーション力は高いの?/二人ともジーニアスだよ/意気込み聞かせていただきます/英語を学ぶのは筋トレ/初めてのレコーディングは上手くできたのか?

 【テキスト無料公開中 L1-P1】